Questions Fréquemment Posées

Nous proposons une gamme complète de services digitaux incluant : • Développement web et mobile (sites vitrine, e-commerce, applications) • Marketing digital (SEO, publicité en ligne, stratégie de contenu) • Design graphique (identité visuelle, supports de communication) • Production vidéo (vidéos promotionnelles, motion design) • Community management (gestion des réseaux sociaux) Chaque service est personnalisé selon vos besoins spécifiques et votre secteur d'activité.

Absolument ! Nous accompagnons : • Les startups et entrepreneurs individuels • Les PME et entreprises familiales • Les grandes entreprises et multinationales • Les organisations à but non lucratif Nos solutions sont modulaires et s'adaptent à votre budget, vos objectifs et votre niveau de maturité digitale.

Absolument ! Nous excellons dans la création de solutions entièrement personnalisées : • **Analyse approfondie** de votre secteur d'activité et de vos besoins • **Conception sur mesure** adaptée à votre identité et vos objectifs • **Développement spécifique** avec des fonctionnalités uniques • **Intégration** avec vos systèmes et outils existants • **Formation** de vos équipes pour une autonomie complète Chaque projet est unique et mérite une approche personnalisée pour garantir votre succès.

Notre expertise couvre de nombreux secteurs : • **Commerce & E-commerce** : boutiques en ligne, marketplaces • **Santé & Bien-être** : plateformes médicales, applications santé • **Éducation & Formation** : LMS, plateformes e-learning • **Finance & Assurance** : fintech, applications bancaires • **Industrie & Manufacturing** : systèmes de gestion, IoT • **Services & Consulting** : sites corporate, outils métier • **Tourisme & Hôtellerie** : systèmes de réservation • **Agriculture & Agroalimentaire** : solutions de traçabilité Notre approche transversale nous permet de nous adapter rapidement aux spécificités de chaque domaine.

Notre méthodologie éprouvée comprend **6 étapes clés** : **1. Découverte** (1-2 semaines) • Analyse de vos besoins et objectifs • Étude de votre marché et concurrence • Définition du cahier des charges **2. Stratégie & Conception** (1-2 semaines) • Proposition détaillée et planning • Maquettes et prototypes • Validation des concepts **3. Développement** (2-8 semaines) • Réalisation technique • Points d'étape hebdomadaires • Tests continus **4. Tests & Optimisation** (1 semaine) • Tests fonctionnels et de performance • Corrections et ajustements • Validation client **5. Livraison** (1 semaine) • Mise en ligne • Formation de vos équipes • Documentation complète **6. Support** (3 mois inclus) • Maintenance et corrections • Support technique • Évolutions mineures

Les délais varient selon la complexité et le type de projet : **Sites vitrine** : 2-4 semaines • Site corporate simple • Portfolio ou présentation • Landing pages **Sites e-commerce** : 4-8 semaines • Boutique en ligne complète • Système de paiement • Gestion des stocks **Applications web** : 6-16 semaines • Plateformes métier • Systèmes de gestion • Applications complexes **Applications mobile** : 8-20 semaines • Apps natives iOS/Android • Applications hybrides • Intégrations avancées Nous établissons un planning précis et réaliste lors de la phase de devis, en tenant compte de vos contraintes et priorités.

Nous garantissons une **transparence totale** sur l'avancement : **Outils collaboratifs** • Accès à notre plateforme de gestion de projet • Suivi en temps réel des tâches • Historique complet des modifications **Communication régulière** • Points d'étape hebdomadaires • Rapports d'avancement détaillés • Démonstrations des fonctionnalités **Validation continue** • Validation à chaque étape clé • Possibilité d'ajustements en cours de route • Tests utilisateur réguliers Vous êtes impliqué(e) à chaque étape pour garantir un résultat parfaitement aligné avec vos attentes.

Notre tarification est **transparente et équitable**, basée sur plusieurs critères : **Facteurs de coût** • Complexité technique du projet • Technologies et outils utilisés • Temps de développement estimé • Niveau d'expertise requis • Urgence et délais **Types de tarification** • **Forfait** : pour les projets bien définis • **Régie** : pour les projets évolutifs • **Abonnement** : pour la maintenance continue **Devis détaillé** Chaque devis inclut le détail des prestations, les livrables, les délais et les conditions. Aucune surprise, tout est clairement défini dès le départ.

Oui, nous proposons plusieurs **options de paiement flexibles** : **Paiement échelonné standard** • 30% à la signature du contrat • 40% à la validation de la conception • 30% à la livraison finale **Options spéciales** • Paiement en 4 fois sans frais (projets > 2M FCFA) • Arrangements personnalisés pour les startups • Tarifs préférentiels pour les associations • Paiement mensuel pour les contrats de maintenance Nous nous adaptons à votre situation financière pour rendre nos services accessibles.

**Absolument aucun frais caché !** Notre politique de transparence inclut : **Ce qui est inclus dans nos devis** • Conception et développement complets • Tests et optimisation • Formation de vos équipes • 3 mois de support gratuit • Documentation technique • Mise en ligne et configuration **Frais supplémentaires possibles** • Modifications majeures en cours de projet (toujours validées) • Fonctionnalités ajoutées après validation • Hébergement et noms de domaine (à vos frais) • Formations supplémentaires (sur demande) Tout changement est discuté et validé avec vous avant mise en œuvre.

Oui, nous avons plusieurs **programmes de réduction** : **Réductions disponibles** • **Startups** : -20% sur le premier projet • **Associations** : -15% sur tous les projets • **Étudiants/Écoles** : -25% sur les projets éducatifs • **Projets multiples** : -10% à partir du 2ème projet • **Parrainage** : -5% pour vous et votre filleul **Conditions** • Justificatifs requis pour les réductions • Non cumulables entre elles • Valables sur les nouveaux projets uniquement Contactez-nous pour connaître votre éligibilité !

Oui, nous incluons 3 mois de support gratuit avec chaque projet. Nous proposons ensuite des contrats de maintenance adaptés à vos besoins.

Nous sommes disponibles par email, téléphone et WhatsApp. Notre équipe support répond généralement sous 24h en jours ouvrés.

Oui, nous proposons des formations pour que vous puissiez utiliser et administrer votre solution en autonomie. La formation est incluse dans nos prestations.